Экономика

Обратная связь

Продолжаем знакомить наших читателей с терминами делового мира
Ян РОЗЕНБЕРГ

Фото: GLOBAL LOOK PRESS

Рис.: Ольга КОРДЮКОВА

Рис.: Ольга КОРДЮКОВА

КОНКРЕТНО

Связи бывают разные. Опасные, беспорядочные, случайные и многие другие. А фидбэк (англ. - feedback) - очень нужное и полезное взаимодействие. Это обратная связь между людьми - между коллегами, между начальником и подчиненным, между заказчиком и клиентом. Это максимально правдивый и точный отклик, полноценная реакция на действие или событие, когда ты, будучи источником, получаешь в ответ информацию, способную рассказать, верно ли тебя поняли и добился ли ты желаемого результата. Уникальность фидбэка в том, что он помогает улучшить любой процесс, главное - правильно его использовать.